Mitarbeiter Customer Service / Bestandskundenbetreuung (w/m/d)

Festanstellung, Vollzeit · ABJ alive GmbH

Deine Aufgaben

Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Angeboten
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System
Klärung von Lieferterminen, Rückfragen und Reklamationen in Abstimmung mit Produktion und Vertrieb
Betreuung von Bestandskunden im In- und Ausland
Kommunikation mit internen Schnittstellen wie Produktion, Qualitätsmanagement und Einkauf
Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses entlang der Auftragsabwicklung
Unterstützung bei der Pflege von Kundendaten und Dokumentation im ERP-System
Erstellung und Pflege von Forecasts zur besseren Planung von Kundenbedarfen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktionsplanung

Dein Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, relevantes Studium oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
Idealerweise Erfahrung aus der Pharma-, Nahrungsergänzungs- oder Lebensmittelbranche
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics, SAP o. Ä.) und MS Office, insbesondere Excel
Freundliches und professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch bei hohem Anfrageaufkommen
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und serviceorientiertes Denken
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie sehr gute Englischkenntnisse

Auf diese Stelle bewerben

Über uns

ABJ alive GmbH – Member of 1Q Health Group
ABJ alive ist ein innovativer Vorreiter in der Herstellung hochwertiger Nahrungsergänzungsmittel – Made in Germany. Als Teil der 1Q Health Group gestalten wir die Zukunft der Branche durch Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Mit modernster Technologie und einem engagierten Team setzen wir neue Maßstäbe in der Gesundheitsindustrie. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Gesundheitsbranche mit! „1Q Health - Your Fast Track to Career Success.“

Auf diese Stelle bewerben

Herzlich willkommen bei der ABJ alive GmbH!

Vielen Dank für Dein Interesse an unserem Unternehmen.
Bitte nehme Dir einen Moment Zeit, um das folgende Formular auszufüllen – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!